FAQ

Apakah Pigunofurniture.com memiliki toko offline?

Ya tentu saja, Pigunofurniture.com memiliki toko atau showroom hybrid di Ruko Hartono Trade Center Solobaru, Sukoharjo. Dan kami mengundang Anda untuk mengunjungi showroom kami untuk bertemu secara langsung, dan tetap mematuhi protocol kesehatan.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Anda dapat memeriksa pesanan Anda dari halaman akun Anda di bawah tab pesanan di sebelah kiri. Anda akan dapat melacak berbagai tahapan status pesanan Anda.

Atau Anda dapat menghubungi kami di Customer Service kami via whatsapp 08123456789.

Pesanan saya tiba dalam keadaan rusak, siapa yang harus saya hubungi?

Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, harap segera hubungi Customer Service kami di nomer telepon & whatsapp : 08123456789.

Berapa lama saya akan menerima pesanan saya?

Waktu tunggu standar kami untuk furniture kami berkisar antara 3-5 minggu dan 5-8 minggu, tergantung pada lokasi pengirimian dan item yang dipesan (jika ada desain khusus permintaan dari konsumen)

Furniture dan decor rumah kami sebagian besar ready stock dan waktu pemrosesan kami membutuhkan waktu 2 hari kerja sebelum pengiriman. Lead time dapat berbeda sepanjang tahun karena beban kerja.

Setelah konfirmasi pesanan Anda, Anda akan menerima pembaruan dari tim Layanan Pelanggan kami.

Bisakah saya mengubah dimensi furniture yang tampil di website?

Untuk saat ini Pigunofurniture.com belum menyediakan fasilitas custom ukuran berdasarkan produk yang sudah ready. Karena kami tidak mengizinkan perubahan dimensi pada furnitur kami karena sebagian besar furnitur kami memiliki stok di Gudang kami.

Bisakah saya mengubah warna hasil akhir ke furniture untuk desain khusus?

Ya, Anda dapat mengubah finishing furnitur apakah itu pada kayu atau material lain, namun, mungkin ada waktu pemrosesan tambahan yang dibutuhkan untuk pesanan Anda.

Silakan minta contoh hasil akhir kami yang terletak di toko offline kami.

Apakah Anda bisa melakukan pesanan khusus sesuai keinginan Anda?

Jika Anda memiliki pesanan dan permintaan khusus, silakan bertanya kepada Customer Service kami di 08123456789 atau email kami di hello@pigunofurniture.com dengan syarat ada minimum pesanan.

Apa kebijakan pengembalian, pengembalian dana, dan penukaran Anda?

Silakan temukan gambaran rinci tentang kebijakan pengembalian, pengembalian uang, dan penukaran kami di sini.

Apakah mungkin untuk mengambil pesanan saya dari gudang Anda?

Sayangnya, kami tidak mengizinkan penjemputan dari gudang kami, tetapi kami mengizinkan penjemputan hanya di toko / showroom kami.

Apakah Anda mengirim furnitur Anda ke luar negeri?

Kami menawarkan pengiriman internasional dari pintu ke pintu, silakan kirim email kepada kami terlebih dahulu untuk menanyakan tentang pesanan Anda dan detail pengiriman Anda di hello@pigunofurniture.com. Kami akan kembali kepada Anda setelah menerima tarif pengiriman untuk pengiriman.

Saya adalah pengrajin lokal dan saya ingin menjual produk saya di platform dan toko Anda. Di mana saya dapat menemukan informasi mengenai hal ini?

Anda dapat mengirimkan profil perusahaan dan katalog produk Anda ke email kami di hello@pigunofurniture.com dan kami akan menghubungi Anda setelah kami menerima dan menyetujuinya. Harap dicatat bahwa kami hanya menerima pasokan vendor dengan hanya produk buatan lokal.